Прописатись, отримати довідку або будь-яку іншу послугу у Миколаївському ЦНАПі практично неможливо. Про це заявляють місцеві мешканці, які тижнями не можуть отримати талончик для візиту у заклад. Лише за кілька хвилин після півночі всі вони дивним чином зникають і записатись стає неможливо. З цією проблемою городяни неодноразово зверталися до міського Contact Center, пише mykolaiv.one.
Талони на прописку та інші адмінпослуги розмітають протягом 20 секунд
Олена Давиденко повідомила, що о 00:03 1 липня всі місця на прописку у ЦНАПі вже зайнято. Жінка не може прописати себе, чоловіка та дитину вже протягом двох тижнів. На це звернення у Департаменті з надання адміністративних послуг Миколаївської міської ради повідомили, що однією з причин відсутності талонів є надзвичайна популярність певних видів послуг. Всі городяни можуть записатись на вільну дату та час на найближчі два тижні, а кожен 15-й день відкривається для запису о 6:30 ранку наступної доби.
“В умовах підвищеного попиту на отримання адміністративних послуг, громадяни доволі швидко (у деяких підрозділах протягом кількох хвилин) бронюють місця у черзі, які стають доступними для запису з певного часу, але слід розуміти, що це не проблема сервісу, а проблема попиту, який перевищує технічні можливості”, – заявили у Департаменті адмінпослуг.
В той же час миколаївці повідомляють про те, що на найближчі два тижні талонів на прописку також немає. Вільні 12 місць розібрали всього за 20 секунд. На щастя нині адмінпослуги можна отримати у будь-якому ЦНАПі, тож щоб прописатись в Центральному районі люди дуже часто записуються на прийом у Корабельному районі або Інгульському.
Виявилось, що деяким громадянам, які тижнями чекали вільне вікно, а також вдень та вночі заходили на сайт, пропонували придбати відповідні талони через одну з популярних платформ для реалізації товарів та послуг. Миколаївці підозрюють, що це робили самі працівники установи або інші шахраї.
Розбиратися з шахраями, які продають талони до ЦНАПу тепер буде поліція та СБУ
Про те, що талони до ЦНАПу продають, знає і в.о директора Департаменту адмінпослуг Володимир Сухариков. Про це він повідомив під час щотижневої апаратної наради за участі мера. Виявилось, що минулого тижня кількість талонів до ЦНАПу збільшили втричі, але люди цього не помітили, адже вони так само розлітаються у перші хвилини доби. У зв’язку з тим, що можливе шахрайство з талонами на відвідування центру адмінпослуг, Сухариков звернувся до поліції та СБУ, які мають перевірити сигнали про продаж талонів.
Крім того тепер всіх відвідувачів ЦНАПу перевіряють, чи співпадає прізвище при бронюванні місця з тим, хто прийшов отримати послугу чи консультацію. В.о. начальника Департаменту адмінпослуг додав, що попри велику зацікавленість у послугах, минулого четверга відповідно до заброньованих талонів, не прийшло 22 особи, а в п’ятницю 15. Послуги могли отримати ті люди, яким вони більш необхідні.
Ускладнюють роботу ЦНАПу ще й незрозумілі вимоги обленерго щодо оновлення довідок про склад сім’ї, які мають надати абоненти. На це мер міста Олександр Сєнкевич заявив, що установи, включені до територіального реєстру громади, не мають права їх вимагати. Очільник міста розпорядився перевірити кількість запитів відповідної довідки у різних установах.