Несколько дней назад на совещании, Юрий Степанец, совместно в главами нескольких департаментов, а также представителями районных администраций и правоохранительных органов, обсуждали работу Колл-центра при горсовете. В частности, обсуждали возможность оставить заявку о незаконной торговле алкоголем для нанесения точки на интерактивную карту. Дальше на mykolaiv.one.
В ходе совещания, начальник отдела внедрения электронного управления сообщил, что горожанам доступны услуги Колл-центра для оперативного решения проблем. Заявку можно оставить не только по телефону, но и на платформе, после чего она поступит в соответствующую райадминистрацию города.
Для того, чтобы воспользоваться платформой, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться на платформе (https://callcenter.mkrada.gov.ua/)
- Выбрать необходимый раздел из списка, указать адрес.
- Описать проблему. Есть возможность добавить фото.
После выполнения этих действий, операторы системы получат Вашу заявку для обработки.
Юрий Степанец рассказал, что после обработки заявки, составляется график проверок, после чего, сотрудники полиции, активисты и представители общественных формирований смогут совершить рейд для отработки полученных заявок.
Заявитель также может проверить на каком этапе находится его обращение в личном кабинете на платформе.