Декілька днів тому на нараді Юрій Степанець, спільно в главами кількох департаментів, а також представниками районних адміністрацій та правоохоронних органів, обговорювали роботу Кол-центру при міськраді. Зокрема, обговорювали можливість залишити заявку про незаконну торгівлю алкоголем для нанесення точки на інтерактивну карту. Далі на mykolaiv.one.
У ході наради, начальник відділу впровадження електронного врядування повідомив, що городянам доступні послуги Кол-центру для оперативного вирішення проблем. Заявку можна залишити не тільки по телефону, але й на платформі, після чого вона надійде до відповідної райадміністрації міста.
Для того, щоб скористатися платформою, досить виконати кілька простих кроків:
- Зареєструватися на платформі (https://callcenter.mkrada.gov.ua/)
- Обрати необхідний розділ зі списку, вказати адресу.
- Описати проблему. Є можливість додати фото.
Після виконання цих дій, оператори системи отримають Вашу заявку для обробки.
Юрій Степанець розповів, що після обробки заявки, складається графік перевірок, після чого, співробітники поліції, активісти і представники громадських формувань зможуть здійснити рейд для відпрацювання отриманих заявок.
Заявник також може перевірити на якому етапі знаходиться його звернення в особистому кабінеті на платформі.