На початку 2019 року в Україні почала діяти нова програма – “Муніципальна няня”. Вона була направлена на те, щоб допомогти батькам дітей до трьох років оплачувати послуги няні. Держава зголосилася компенсувати сім’ям один прожитковий мінімум, що становить 1859 грн. Для цього потрібно підписати офіційний договір з агенцією або з нянею, яка має ФОП. Відповідні дані про сплату послуг та копії договорів подаються разом із заявою на компенсацію витрат. Зараз подати документи та заяву можна онлайн, але це зовсім не гарантує, що ви отримаєте виплату, пише mykolaiv.one.
Як жителька Миколаєва намагалась оформити “муніципальну няню”
Жителька Миколаєва Elvira Yuresko у соціальній мережі поскаржилась на безвідповідальну роботу Управління соціальних виплат та компенсацій Заводського району. Жінка повідомила, що 1 квітня підписала договір з нянею. Вже 28 квітня вона надіслала онлайн заявку на оформлення та виплату компенсацій за “муніципальну няню”. У травні Elvira Yuresko тричі у телефонному режимі зв’язувалась з управлінням, щоб уточнити, чи була її заявка зафіксована та прийнята в обробку. Інформатор підтвердив її наявність та повідомив, що виплати мають надійти у травні.
Травень добіг кінця, а виплат все ще миколаївчанка не отримала. Зважаючи на те, що інформація та обіцянки працівників у телефонному режимі не дали результату, Elvira Yuresko вирішила відразу йти на прийом до начальниці відділу соцвиплат Наталії Юрченко. В ході розмови виявилося, що подану ще у квітні місяці заявку зареєстрували лише через два тижні і через півтора місяці після підписання договору з нянею.
“Вони мені показали, що заяву я подала 14 травня, тобто виходить, що дата договору з датою подачі більше місяця. Потім в ході з’ясування обставин виявилося, що в них зламалася система і вони більше двох тижнів не могли побачити мою заявку. Але я, вибачаюсь, це більше двох тижнів, як вони тоді взагалі працювали?”, – обурилась місцева мешканка Elvira Yuresko.
Жінка не розуміє, чому інформатор Заводського управління соцвиплат декілька разів у телефонному режимі запевняв, що заявку прийнято, якщо, зі слів керівництва, програма не працювала і її не бачили. Начальниця відділу пояснити жінці цю ситуацію так і не змогла.
Історією оформлення відповідної компенсації, але вже у Центральному районі поділився Євген Ткачук. Він повідомив, що подав документи ще 28 травня, але виплати за травень отримав лише 7 липня. При цьому Євген Ткачук зауважив, що вся процедура повинна тривати 10 днів.
Який алгоритм оформлення компенсації та терміни
Відповідно до вимог законодавства, всі люди, які офіційно користуються послугами няні та хочуть частково компенсувати власні витрати, повинні подати до управління соцзахисту пакет документів. До нього входить заява на відшкодування коштів, копія договору з нянею, квитанція про сплату її послуг, копії паспортів обох батьків та свідоцтва про народження дитини.
Звернутися до установи батьки повинні протягом місяця з дня підписання відповідного договору. Органи соцзахисту повинні прийняти відповідне схвальне рішення або відмову у компенсації протягом 6 робочих днів. Виплати мають надходити в кінці кожного місяця.